Hizmet Politikamız

MANİFESTO

Endüstriye yön ver. Geleceği şekillendir.

CDMMobil, bugünün teknolojisini zamanın ötesinde kullanabilen bir ‘İleri Teknoloji Şirketidir’. İnanç, bilgi ve teknolojiyle yol alırız; deneyim ve başarıyı paylaşırız. Sahip olduğumuz güçlü gelecek hedefiyle sadece kendi marka, ürün, hizmet üçgenimize değil; müşterilerimizin vizyonlarına da kusursuz uyum sağlamayı hedefleriz. Çalışanlarımıza yönetimde aile olmanın geleneksel gücüyle, işleyişte kurumsal profesyonelliği bir arada yaşatan yeni nesil hibrit bir çalışma ortamını sunarız. Yerli ve milli markalarımızla, her anlamda yenilikçiliği ve dijital dönüşümü ifade ederiz.

Çevreye ve topluma karşı sorumluluklarımızın bilincinde, üretim tesisimizde temiz üretim hedefleriz. İlerlemek ve rekabette farklılaşmak için mili ve yerli teknolojinin gücüne inanan mühendislerimizle, %100 elektrikli araç üretiminde karbon ayak izi minimuma indirilmiş çevresel sürdürülebilirliği, sunduğumuz teknolojilerle de ekonomik sürdürülebilirliği önceliklendiririz.

Çalışanlarımızın mutluluğu ve refahını, paydaşlarımızın itibarı ve marka değerini korumakla eş değer görürüz. Böylelikle; yarattığımız her marka ve hizmette ülkemize global anlamda katma değer ve güç katarken tüm önceliğimizi çalışan ve müşteri memnuniyetine adarız.

Bir CDMMobil çözümüyle karşılaştığınızda aklınıza hep aynı soru gelir: ”Bunu bu zamanda yapabiliyorlarsa, ileride kim bilir neler yapacaklar?’’ İşte bu yüzden, ateşlediğimiz her özgün fikrin, hizmete sunduğumuz her yeni teknolojinin, yola çıkardığımız her aracın daima ileri gitmesi için çalışırız. Çünkü biliriz ki; ‘Durursak geri gideriz!’.

KALİTE POLİTİKAMIZ

CDMMobil olarak faaliyet alanımızda yer alan konularda yasal şartları karşılamayı; müşteri, tedarikçi ve diğer paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerine cevap verecek şekilde hizmet sunmayı; kaliteli, hızlı ve güvenli bir biçimde sunulan hizmetlere erişimi sağlanmayı amaçlarız.

Firma vizyonumuz doğrultusunda ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi devreye alınmış olup sürdürebilirlik ve sahipliği koruyabilmek maksadıyla kalite politikamız hazırlanmıştır.

Kalite Yönetim Sistemimiz kurumsal hedeflerimizle aynı doğrultuda yer almaktadır. Kalite süreçlerinin sağlıklı şekilde işletilmesi için gerekli roller tanımlanmış, sorumluluklar belirlenmiş ve sorumlular atanmıştır. Bu sorumluluklar; başta yönetim olmak üzere tüm birimleri, paydaşlar olarak müşteri, alt tedarikçi ve teknik destek sağlamakta olan tedarikçileri de kapsamaktadır.

Şirketimiz; gerekliliklerini yerine getirmek, yasal şartları karşılamak, müşteri memnuniyeti, uygulanabilir tüm kontrollerin etkinleştirilmesini, ayrıca kurulan Kalite Yönetim Sistemi’nin yeni uygulama alanları ve gelişen teknoloji ile her yıl düzenli aralıklarla sürekli iyileştirilmesini taahhüt eder.

ISO 9001:2015 POLİTİKAMIZ

  • Kalite Yönetim Sistemimizi, ISO 9001:2015 standardının gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante etmek ve belgelendirmek için sürekli iyileştirmek
  • İlgili tarafların beklentilerini karşılamak
  • Müşterileri odaklı çalışarak; ortaklarımızın, çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin, içinde yaşadığımız toplumun beklentilerine duyarlı, saygılı ve örnek bir işletme olmak
  • Gelişen ve güncel teknolojileri kullanarak ve sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek; çevreye duyarlı, iş sağlığı ve güvenliği gereklerini dikkate alarak, ürün kalitesini sürekli yükseltmek ve müşteri beklentilerini aşan bir üretim gerçekleştirmek
  • Müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst seviyede karşılayan bir anlayış içinde güvenilir bir firma olmak
  • Yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımları cesaretlendirmek, teknik ve davranışsal yetkinlikleri artıracak eğitimleri gerçekleştirmek
  • Firma bilinirliğini arttırarak ve ürün portföyümüzü genişleterek, potansiyel müşteri ve hedef sektör havuzunu geliştirmek
  • Başlanan her projeyi zamanında, en üst düzey tekniklerle, planına tam uyumlu, istenen kalitede ve bütçe sınırları içinde eksiksiz tamamlamak
  • Firmamızın ve Türkiye’nin adını global alanda daha çok duyurmak amacına hizmet etmek üzere, mevcut teknik, idari ve mali birikimlerimizle oluşturulacak ürünlerin yurt dışında hizmet etmesini sağlamak
  • Kurumumuzda katılımcı ve çoğulcu yönetim anlayışının oluşmasını sağlamak ve bu amaçla tüm proseslerimizde liderliği ve çalışan katılımını teşvik etmek

DEĞERLERİMİZ

  • İnsanlığa hizmet
  • Ülkemizin gücü
  • Müşterilerimizin memnuniyeti
  • Çalışanlarımızın refah ve mutluluğu
  • Paydaşlarımızın itibarı ve marka değerleri
  • Vizyoner yaklaşım
  • Sürekli gelişim